2021年度个人所得税综合所得汇算清缴工作已全面铺开，很多纳税人都已经完成了汇算清缴，不少人获得了退税“大礼包”，享受了个税改革的红利。但有部分纳税人在个人所得税APP上收到了税务机关发送的信息，内容如下：
这是怎么回事呢?我应该怎么办?别急，听小编慢慢告诉你。
收到上述信息，说明您的退税申请已经由税务机关审核通过发往国库退税，但由于您的银行卡不存在或状态异常或不满足退税要求，导致退税失败。请您检查您的银行卡卡号、姓名、开户行省份等信息是否填报正确，银行卡状态是否正常，对于信息填报错误的可修改错误信息，对于状态异常的银行卡，您可至银行办理相关业务恢复成正常状态，也可以解绑异常银行卡，重新绑定新的银行卡。那么，具体该如何操作呢?
您可以直接点击上述信息中的“跳转链接”，跳转到“申报记录详情”页面，再点击“退税记录”，在页面中点击“修改银行卡”，修改银行卡信息。
也可以在个人所得税APP中按以下流程操作：首页-[我要查询]-[申报查询]-[已完成]-[2021年度综合所得年度汇算]-[退税记录]-[修改银行卡]。
TIP：退税银行卡有什么要求?
1.本人在中国境内开设的银行账户;
2.优先选择柜台开立的I类账户，非I类账户每天收支有限额，易造成退库失败，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询;
3.确保银行账户状态正常。如果银行账户处于注销、挂失、未激活、冻结等状态，均会造成退税失败。
您在提交退税申请后，应注意及时查看个人所得税APP推送的消息提醒，一旦收到上述提醒消息，应及时修改银行卡信息。需要注意的是，您应严格按小编所说的方法在“退税记录”中修改银行卡信息，系统将自动重新发起退税。如果您是直接在个人所得税APP个人中心中修改银行卡信息，则系统不会自动重新发起退税。
需要特别说明的是，税务机关不会在短信或者非官方软件中请纳税人提供银行账号等有关信息，如有疑问可拨打12366纳税服务热线，或者在个人所得税APP的【个人中心】—【我要咨询】留言咨询解决。